Как написать в поддержку
Как отправить вопрос в поддержку через Telegram
Собрали все вопросы в этой Базе Знаний. Если не нашли ответа, напишите в поддержку через бота в Telegram. Бот создаст обращение, ответ на него придет в этом же чате
Как написать
- Откройте Telegram-бота поддержки Creamy и запустите бота
- Опишите проблему: что вы делали, что ожидали и что произошло
Пока есть открытое обращение новые сообщения попадают в него. После закрытия новое сообщение создаст новое обращение
К обращению можно приложить фотографии. Для видео, документов или большого файла добавьте ссылку на облачное хранилище