Как посмотреть статистику клиента

Откройте карточку клиента и выберите «Статистика» в меню действий. Можно также вызвать контекстное меню карточки или строки клиента правой кнопкой мыши и открыть отчёт напрямую. Стрелками у месяца перейдите к нужному периоду. Отчёт показывает количество заказов, их сумму, изменение относительно предыдущего месяца и динамику по дням. В блоке «Данные по дням» можно посмотреть отдельные значения.

Текущий месяц считается по сегодняшний день. Завершённый месяц берётся полностью. Сравнение всегда идёт с полным предыдущим месяцем, поэтому в начале текущего месяца разница может быть большой. Будущие месяцы недоступны. Сводка в самой карточке клиента остаётся за всё время.

Какие заказы учитываются

В отчёт попадают заказы, в которых выбрана эта карточка клиента. Совпадение телефона или email без привязки карточки не добавляет заказ в статистику. Выбор человека только как получателя тоже не делает его заказом клиента.

Отменённые заказы остаются в истории и учитываются в дате последнего заказа, но не входят в статистику. В истории рядом с номером такого заказа показана красная точка: нажмите её, чтобы прочитать пояснение. Удалённые заказы не учитываются. Сумма отражает стоимость заказов, а не фактически полученные оплаты.

Для просмотра нужны права на чтение клиентов и заказов. При ошибке загрузки нажмите «Повторить»: ошибка не означает, что заказов за месяц нет.